Politique d’expédition

 


🚚 Politique de Livraison et d’Expédition – Côte d’Ivoire

Merci de faire confiance à Idéal Cosmetik pour vos achats.
Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une expérience d’achat fluide, sécurisée et rapide, où que vous soyez en Côte d’Ivoire.

📦 Livraison à Abidjan et ses environs

  • Commandez en toute simplicité : sélectionnez vos produits et validez votre commande.

  • Livraison express : votre commande est livrée dès le lendemain.

  • Appel du livreur : vous serez contacté jusqu’à deux fois le jour de la livraison. En cas d’absence de réponse, la commande sera annulée et devra être repassée.

  • Paiement à la livraison : vous réglez votre commande directement à la réception.

 

🚛 Expédition vers l’intérieur du pays

Des frais d’expédition s’appliquent selon votre zone :

  • 1 000 FCFA pour les localités proches d’Abidjan

  • 2 000 FCFA pour les villes plus éloignées

 

Procédure d’expédition :

1️⃣ Choix de la compagnie de transport
Nous collaborons avec plusieurs transporteurs fiables en Côte d’Ivoire.
Après votre commande, notre service client vous contactera pour valider ensemble le transporteur de votre choix.
⚠️ En l’absence de réponse après deux tentatives, la commande sera automatiquement annulée.

2️⃣ Informations d’envoi
Veuillez nous transmettre les noms et prénoms exacts à inscrire sur le colis.
Ces informations sont essentielles pour assurer une livraison sans erreur.

3️⃣ Paiement sécurisé
Avant expédition, veuillez régler :

  • Le montant total de la commande

  • Les frais de livraison

👉 Effectuez le paiement via l’un de nos seuls numéros officiels :

📱 0707968715 (Orange Money / Wave)
📱 0503385905 (MTN / Wave)

/!\ Attention : ces numéros sont les seuls canaux de paiement officiels de Idéal Cosmetik.

4️⃣ Confirmation et envoi du colis
Dès réception du paiement, votre commande sera expédiée le lendemain, et vous recevrez une confirmation par SMS.

✅ Notre engagement : sérieux et fiabilité

Chez Idéal Cosmetik, nous comprenons les craintes liées aux arnaques.
Soyez rassuré : nous réalisons des expéditions chaque jour, dans toutes les régions de Côte d’Ivoire, avec professionnalisme et transparence.

📞 Besoin d’aide ?

Notre équipe est disponible pour toute question concernant les modalités de livraison, d’expédition ou de paiement :

Nous restons à votre écoute pour vous garantir une expérience de qualité.